Satışın Psikolojisi

AMAÇ

Satış grafiğinin yükseltilmesi, müşteri memnuniyetinde artışın sağlanması, ürün iade oranının düşürülmesi ve satış ve pazarlamadan zevk alabilme becerilerini kazandırabilmek; ayrıca söylenenlerin/yapılanların gücünü ve etkisini artırarak tarafların daha iyi işbirliği kurmasını sağlamaktır.

İÇERİK

Pazarlama ve satış
Ne satıyoruz? / Kime satıyoruz? / Kimlerle satıyoruz?
İnsanların ne tür beklentileri vardır, neden satın alırlar?
Müşteri davranışları ve yaklaşım şekilleri
Profesyonel satıcı kime denir? / Başarılı satıcının sahip olması gereken özellikler
Kişisel satışın önemi
Doğrudan/dolaylı satış
Satış psikolojisi
Satıcının ürüne inancı
Değerlerimiz ve inançlarımız
Satışın adımları
İhtiyaçların tespiti: örtük ihtiyaçlar, belirgin ihtiyaçlar
Tutarlı ve inandırıcı olmak
Uzaklaşmacı ve yaklaşmacı motivasyon stratejileri
Müşterinin algı sistemini tespit edebilme ve doğru algı sistemi üzerinden bilgi aktararak, iletişim ve ikna tekniklerini kullanabilme,
Bilinçaltı düzeyde beden dili vs. ile karşısındaki insanı etkileme / ikna etme teknik ve becerileri kazanabilme,
Bilinçaltı düzeyde etkili gizli etkin kelimelerini kullanma becerisi,

SÜRE

1Gün